Política de privacidad
En Lulo Skin, valoramos tu privacidad y conservamos cualquier información personal que nos hayas proporcionado con la máxima seguridad.
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en Lulo Skincare a través de www.luloskin.com (el "Sitio").
INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "cookies" son pequeños archivos que se descargan automáticamente a tu computadora y almacenan temporalmente la información y la configuración ingresadas. No rastrea ninguna información personal ni extrae datos de tu computadora. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro" realizan un seguimiento de las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y fecha / hora de uso.
- "Web Beacons", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.
Adicionalmente, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información incluido tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de Pedido".
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la información de pedido que recopilamos para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y / o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:
- Comunicarnos contigo;
- Escanear nuestros pedidos contra riesgo potencial de fraude; y
- Proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios cuando ésta esté relacionada con las preferencias que hayas compartido con nosotros.
La dirección IP es un identificador único asignado a tu computadora cada vez que se conecta a Internet. Se utiliza para informes y análisis estadísticos de tráfico del sitio, para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para ayudar a prevenir el fraude. Usamos la información de la dirección IP que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Cualquier información financiera presentada solo se utiliza para facturar los productos y servicios solicitados. Se nos puede proporcionar información personal y de contacto (es decir, nombre, dirección y dirección de correo electrónico) para nuestros servicios promocionales, como boletines informativos. Dichos datos solo se utilizarán para la entrega del servicio o la información solicitados, y pueden eliminarse de nuestros servidores mediante solicitud o haciendo clic en "cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros mensajes.
DIVULGACIÓN
Cualquier información proporcionada a nosotros, o recopilada por nosotros, no se divulgará, a menos que sea absolutamente necesario para cumplir con la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea, puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Bajo ninguna circunstancia vendemos ninguna información recopilada a través de este sitio.
PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, utilizamos tu información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
OTRA INFORMACIÓN
Los pagos a través de nuestra tienda en línea (www.luloskin.com) se procesan en un servidor seguro (HTTPS) a través de Shopify Payments, la cual es una infraestructura de pago por Internet con certificación PCI; o a través de PayPal, Líder de la industria para pagos en línea.
Esta Política de privacidad se aplica solo a la información de los usuarios del Sitio. Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, de los cuales no somos responsables de las prácticas de privacidad.
NO RASTREAR
Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando recibimos una señal de "No Rastrear" de tu navegador.
TUS DERECHOS - RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu información de pedido para nuestros registros a menos, y hasta que, nos solicites que eliminemos esta información.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
CONTÁCTANOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si deseas presentar una queja, comunícate con nosotros por correo electrónico a Support@lulo.online o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación:
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