Politique de remboursement

RETOUR

Nous voulons que vous aimiez votre achat Lulo Organic Skincare, donc si vous n'êtes pas totalement satisfait,   veuillez envoyer un e-mail à support@lulo.online dans les 30 jours suivant votre achat, et nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour et des informations postales.
Nous ne pouvons rembourser que si le contenant du produit est au moins à moitié plein. Il vous suffit de retourner la bouteille avec la portion inutilisée et nous remettrons à votre compte le montant total de votre achat, moins les frais d'expédition. Si la commande est au Canada, nous couvrirons également les frais de retour.
Nous respectons les normes de l'industrie cosmétique et tous les produits retournés sont détruits.
Nous n'acceptons pas les retours après 30 jours d'achat.

Les remboursements seront effectués pour le montant payé en dollars américains, si votre devise est différente de l'USD, le taux de change utilisé pour le remboursement sera le taux officiel à la date du traitement du remboursement (dans les trois jours suivant la réception de la marchandise retournée). Nous ne pouvons garantir que le taux de change sera le même que le taux utilisé lors de l'achat, car cela n'est pas sous notre contrôle.

RETOURS INTERNATIONAUX

Nous n'acceptons que les retours ou remboursements pour les ventes au Canada et aux États-Unis. Nous n'acceptons pas les retours ou remboursements pour les clients internationaux (toutes les ventes en dehors des États-Unis et   Le Canada est final).
Pour les commandes internationales, veuillez noter que votre bureau de douane local peut imposer une taxe à l'importation. Lulo Organic Skincare ne peut pas dire quelle sera cette taxe. Aucun frais supplémentaire n'est imposé par nous après l'achat de votre commande sur notre site Web. Tous les frais supplémentaires peuvent être imposés uniquement par le bureau de douane de votre pays.

DES ÉCHANGES

Les problèmes de commande (articles incorrects / dommages / produits défectueux / navires courts) doivent être signalés dans les sept jours suivant la réception.
Nous remplaçons les articles s'ils sont défectueux ou endommagés.   Si vous avez besoin d'un échange, envoyez-nous un e-mail à support@lulo.online dans les sept jours suivant la réception. Veuillez noter que nous avons besoin de photos des produits défectueux ou endommagés.Nous organiserons un ramassage pour inspecter le colis et les articles défectueux ou endommagés seront remplacés.
Pour compléter votre échange, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Nous n'acceptons que les échanges de produits achetés sur www.lulo.online

FORFAITS MANQUANTS OU PERDUS

Si votre colis n'arrive pas dans les 14 jours suivant votre achat, veuillez envoyer un e-mail à support@lulo.online afin que nous puissions traiter votre réclamation.

VENDRE DES ARTICLES

Seuls les articles à prix plein peuvent être remboursés. Nous n'émettons aucun remboursement sur les produits en vente.